დაბრუნების პოლიტიკა
1. სერვისის გაუქმების პოლიტიკა და მომსახურების მიმღების გარანტია
1.1. პროდუქტის დაბრუნების პოლიტიკა
ჩვენ პლათფორმაზე გთავაზობთ დაბრუნების ფორმას, ასევე გთავაზობთ დაბრუნების მართვის სერვისს. ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ ვიღებთ პასუხისმგებლობას თქვენს მიერ დაფიქსირებული პრეტენზია ვაცნობოთ მიმწოდებელს და მისი პასუხი გაცნობოთ თქვენ. მიმწოდებელი ერთპიროვნულად არის პასუხისმგებელი მის მიერ მიღებულ გადაწყვეტილებაზე.
- თუ თქვენ ჩათვლით, რომ მიმწოდებლის მიერ გაცემული გადაწყვეტილება არღვევს თქვენს უფლებებს, პრეტენზია შეგიძლია დააფიქსიროთ კონკურენციის ეროვნულ სააგენტში.
- იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მიერ აპლიკაციის მეშვეობით დაფიქსირებული შეკვეთა/ჯავშანი დადასტურდება მიმწოდებლის მიერ, თუმცა მიუხედავად ამისა, ადგილზე არ დაგხვდებათ შესაბამისი სერვისი, შეგიძლიათ მიმართოთ აპლიკაციაში არსებულ დახმარების ცენტრს და ჩვენ ყველანაირად ვეცდებით მოვაგვაროთ არსებული პრობლემა.
- იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ისურვებთ სერვისის გაუქმებას, მიმწოდებელი პასუხისმგებელი იქნება დააკმაყოფილოს თქვნი მოთხოვნა და თქვენს ანგარიშზე არსებული დაბლოკილი თანხა დაგიბრუნდებათ უკან.
1.2. სერვისის გაუქმების პირობები
• სერვისის გაუქმება და თანხის დაბრუნება შესაძლებელოა მხოლოდ მაშინ, როცა კომპანია ვერ ასრულებს მომხმარებლის მიერ არჩეულ სერვისს ხარვეზის გამო და აღნიშნულ სერვისში მომხმარებელს წინასწარ აქვს გადახდილი თანხა.